Wiceprezes Young & Rubicam będzie gościem konwersatorium poświęconego kompleksowemu zarządzaniu marką.
Cykliczne spotkania i wykłady Konserwatorium TQM (z ang. Total Quality Management) organizuje Andrzej Blikle; na każde przychodzi zazwyczaj ponad sto osób (na liście uczestników jest ponad sześćset nazwisk).

Podczas Konwersatorium, które odbędzie się w Warszawie 25 marca, Marek Staniszewski (wiceprezes Y&R), będzie mówić o budowaniu marki w oparciu o badania BAV.

TQM jest od połowy lat 90. wdrażane w firmie A.Blikle, jednej z najważniejszych polskich, rodzinnych marek. Ten model zarządzania brandem rozwinął się w latach 1950-80 w Japonii, a następnie był udoskonalany w Ameryce Północnej i Europie. Z tym programem wiążą się takie hasła jak zarządzanie procesami, zarządzanie wiedzą, stałe doskonalenie i zarządzanie partycypacyjne. Program jest wdrażany m.in. poprzez szkolenia, zarówno wewnętrzne, jak i za pomocą instruktorów z zewnątrz, udział pracowników w konferencjach szkoleniowych (w tym międzynarodowych) oraz seminariach.

O badaniach i narzędziu BAV: www.bav.pl

25 marca (czwartek), godz. 16-20, Ośrodek Rozwoju Edukacji, Aleje Ujazdowskie 28, Warszawa

Silna marka – co to właściwie oznacza? Brand Asset Valuator (BAV) jako model zarządzanie marką. Prowadzący – Marek Staniszewski, wiceprezes zarządu Young & Rubicam.

W głośnej książce "The Brand Bubble. The Looming Crisis in Brand Value And How To Avoid It" John Gerzema oraz Ed Lebar (Y&R) wykazują, że konsumenci coraz mniej ufają coraz większej liczbie, coraz mniej kreatywnych marek. Wnioski są nie-pokojące, z danych BAV wynika bowiem, że konsumenci:
- coraz mniej ufają obietnicom składanym przez marki;
- coraz mniej je lubią i szanują;
- coraz słabiej je znają;
- uważają, że marki oferują coraz słabszą jakość;
- wyróżnialność tego, co marki oferują, wciąż maleje.
Zjawiska te zaczęto obserwować już pod koniec lat 90. Wielu autorów sygnalizowało, że coraz częściej oferowane produkty i marki stają się homogeniczne, nie oferują nic unikalnego, nie potrafią nawet oryginalnie się komunikować.
Najbardziej niepokojące było to, że osłabionej kondycji marek globalnych towarzyszył ciągły wzrost ich wartości giełdowej. Hipotezę o „markowej bańce” autorzy wspomnianej publikacji oparli na danych zgromadzonych podczas 600 tysięcy wywiadów, prowadzonych w 48 krajach przez ostatnie 16 lat.
Z tego samego badania wynikało jednak, że istnieją marki, które wciąż cieszą się niesłabnącą popularnością i zaufaniem konsumentów doskonale dostosowując się do zmiany ich oczekiwań. Markami takimi są m.in.: Ikea, Amazon.com, Innocent, Microsoft, iPod, GE, Lego, Google. W jaki sposób powstają takie marki? Jak mierzyć ich kondycję? Czym jest BAV?
Celem spotkania będzie właśnie próba odpowiedzi na te pytania.